Apple iPhones touchscreen-skærm giver nem betjening, men når den låses op, forhindrer den adgang til telefonens funktioner. Hvis din iPhone kortvarigt ikke reagerer, kan det være tegn på en mindre softwarefejl eller et mere alvorligt hardwareproblem. Ved at følge standard fejlfindingstrin kan du muligvis løse problemet og få din iPhone i gang igen.
Genstart telefonen
Hvis berøringsskærmen ikke reagerer normalt, foreslår den første handling, som Apple foreslår, en simpel genstart. Find Sleep / Wake-knappen øverst på telefonen, og hold den nede, indtil en skyder vises på skærmen. Tryk let på skyderen og træk den hen over skærmen for at tænde telefonen. Når telefonen lukkes helt ned, skal du trykke på Sleep / Wake-knappen igen og holde den nede, indtil du ser Apple-logoet på skærmen.
Genstart af en telefon, der ikke svarer
Hvis din iPhone er frossen helt, reagerer den muligvis ikke på en standard genstart. I så fald skal du udføre en hård nulstilling på telefonen. Hold Sleep / Wake-knappen og Home-knappen nede på samme tid, og slip dem kun, når Apple-logoet vises. Det kan tage et stykke tid for iPhone at starte fra logoskærmen; dette er normalt og er ikke grund til bekymring. En hård nulstilling påvirker ikke dataene på din iPhone.
Bekræftelse af strømforsyning
Lejlighedsvis kan et lavt batteri få din iPhone til at låse op, når den ikke har magt til at udføre alle de nyeste kommandoer. En iPhone med meget lavt batteri reagerer muligvis ikke på en genstart eller en hård nulstilling. Sæt telefonen i en oplader, og vent mindst 20 minutter. Ifølge Apple kan et batteri, der næsten er dødt, få skærmen til at forblive tom, selv når den er tilsluttet.
Løsning af adgangskoderelaterede lockups
Hvis din iPhone er indstillet til at bruge en adgangskode, og den forkerte kode indtastes seks gange, låses telefonen op som en sikkerhedsforanstaltning og viser en meddelelse, der siger "iPhone er deaktiveret." Apple foreslår, at du straks forbinder din iPhone til din computer, åbner iTunes og synkroniserer telefonen. Fravælg afkrydsningsfeltet ud for "Krypter iPhone-sikkerhedskopi" i sikkerhedskopiesektionen, og gendan derefter enheden fra din seneste sikkerhedskopi. Du mister alle data, du har tilføjet siden den sidste sikkerhedskopiering. Hvis iTunes anmoder om en adgangskode, eller hvis du ikke har synkroniseret enheden med en computer, skal du slette din telefon for at låse den op. Du kan bruge din seneste iCloud-sikkerhedskopi til at gendanne nogle af dine data.
